Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 98win2, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuChính sách áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
98win2 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện thay đổi thông tin tài khoản — bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu được lưu trữ có thời hạn theo quy định pháp lý; sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi nạp rút.
Xác thực OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không bỏ qua được bước này.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập có kiểm soát Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra khi cần.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục hỗ trợ tài khoản để bắt đầu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 98win2 để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách 98win2 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần để vận hành tài khoản.

Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.